İnternet Servis Sağlayıcı Çözümleri Hizmetlerimiz Nedir?
İnternet Servis Sağlayıcıları (ISP), bireylere ve kurumlara internet hizmeti sunan kuruluşlardır. Bu hizmetler, internet bağlantısının yanı sıra e-posta, domain kaydı ve barındırma gibi çeşitli ek hizmetleri de içerir. Ancak ISP’lerin kendilerinin de operasyonel süreçlerini yönetmek için ihtiyaç duydukları bir dizi çözüm bulunmaktadır. Özdemirnet olarak, internet servis sağlayıcılarının operasyonel yükünü hafifletmek için kapsamlı çözümler sunuyoruz.
Hizmetlerimiz arasında aktivasyon süreçlerinin yönetimi, evrak toplama işlemleri, müşteri kazanım ve geri kazanım aramaları, operatör kurulum desteği ve satış sonrası teknik destek bulunmaktadır. Bu süreçler zaman ve emek gerektiren, ancak servis sağlayıcılarının müşteri memnuniyeti açısından büyük önem taşıyan işlemlerdir. Özdemirnet, müşteri memnuniyeti, kapsama alanı, sunulan hizmetlerin kalitesi ve fiyatlandırmanın ISP sektöründeki hayati önemini bilerek, bu alanlarda servis sağlayıcıların iş süreçlerini hızlandırır ve kolaylaştırır.
-
Kapsamlı Operasyonel Destek
Operasyonel süreçlerde, aktivasyondan müşteri desteğine kadar her adımda yanınızdayız.
-
Hızlı ve Etkin Çözümler
Tüm süreçler hızlı bir şekilde tamamlanarak müşteri memnuniyetinizi maksimize ediyoruz.
-
Müşteri Memnuniyet Odaklı Hizmet
Müşteri kazanımı ve geri kazanım çalışmalarımızla hedef kitlenizi genişletiyoruz.
Hizmetimizin Artıları
-
Operasyonel Yükü Azaltma– ISP’lerin en zorlu operasyonel süreçlerini hafifletiyoruz.
Evrak işlemlerinden müşteri aramalarına kadar tüm detaylarla ilgileniyoruz. Bu sayede kaynaklarınızı daha verimli kullanarak odaklanmanızı sağlıyoruz. -
Müşteri Kazanımı ve Bağlılık Artışı – Müşteri kazanım stratejilerimizle yeni kullanıcılar edinmenizi kolaylaştırıyoruz. Aynı zamanda geri kazanım faaliyetleriyle kaybettiğiniz müşterileri yeniden çekiyoruz.
Müşteri memnuniyetini artıran destek çözümlerimizle sadakati güçlendiriyoruz. -
Kesintisiz Teknik Destek– Kurulum süreçlerinden satış sonrası desteğe kadar her aşamada teknik ekiplerimizle yanınızdayız. Herhangi bir aksaklık yaşandığında hızlı çözüm üreterek kesintisiz hizmet sunmanızı sağlıyoruz. Servis sağlayıcılarınızdaki altyapı sorunlarını en kısa sürede gideriyoruz.
Hizmetimiz Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Hangi operasyonel hizmetleri sağlıyorsunuz?
Evrak işlemleri, müşteri aramaları, aktivasyon süreçleri ve satış sonrası destek gibi hizmetler sunuyoruz.
Kurulum süreçlerinde nasıl destek veriyorsunuz?
Operatör kurulum işlemlerinde teknik ekiplerimiz, hızlı ve sorunsuz bir kurulum için her adımı yönetir.
Müşteri kazanımı ve geri kazanımı konusunda nasıl yardımcı oluyorsunuz?
-
Hizmetlerimiz
-
Internet Servis Sağlayıcı Çözümleri
-
FTTX Operasyonları
-
İmzalı Sözleşme Operasyonu
-
DSL Operasyonları
-
Dijital Yayın Sağlayıcı Çözümleri
-
IT Danışmanlık
-
Fiber Operasyonları
-
Uydu Kurulumları
-
Kamera Kurulumu ve Satışı
-
Bir Sorunuz mu Var?
-
Bize Her Zaman Ulaşabilirsiniz, Deneyimli Ekibimiz Bütün Sorularınıza Cevap Verecektir!
-
Hemen İletişime Geç!
Adresimiz
Talatpaşa mahallesi Pazar yolu caddesi no-2 kat-1 daire-13 Esenyurt/ISTANBUL
İletişim Bilgilerimiz
Email: info@ozdemirnet.com.tr
Telefon Numarası: 0850 4718881